Cupom de primeira compra: SERELA10

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Ser Ela valoriza a sua privacidade e se compromete com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.


1. Quem somos

A Ser Ela é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados em seu site.


 

2. Dados que coletamos

Coletamos dados fornecidos por você, como:

  • Nome completo

  • CPF

  • E-mail

  • Telefone

  • Endereço de entrega e cobrança

Também coletamos automaticamente:

  • Endereço IP

  • Dados de navegação

  • Informações sobre preferências de uso

Esses dados são coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes.


 

3. Finalidade do uso dos dados

Seus dados são utilizados para:

  • Processar pedidos e entregas

  • Realizar pagamentos e prevenção de fraudes

  • Enviar atualizações sobre pedidos

  • Prestar atendimento e suporte

  • Melhorar sua experiência no site

  • Enviar comunicações e ofertas (quando autorizado)

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias


 

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com parceiros essenciais para o funcionamento da loja, como:

  • Intermediadores de pagamento

  • Transportadoras e serviços logísticos

  • Plataformas tecnológicas e ferramentas de marketing

O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e respeitando a legislação vigente.


 

5. Cookies e tecnologias de monitoramento

Utilizamos cookies para:

  • Melhorar a navegação

  • Personalizar conteúdos

  • Analisar o comportamento no site

Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.


 

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido.

Os dados são armazenados em ambientes seguros, com acesso restrito a pessoas autorizadas.


 

7. Retenção dos dados

Seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando obrigações legais e regulatórias.


 

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

  • Confirmação do tratamento dos dados

  • Acesso aos seus dados

  • Correção de dados incompletos ou desatualizados

  • Exclusão de dados desnecessários

  • Revogação do consentimento

  • Informações sobre compartilhamento

  • Oposição ao tratamento irregular

Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender a solicitação.


 

9. Cancelamento e exclusão

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados ou cancelar comunicações a qualquer momento.

Para isso, utilize o link de descadastro nos e-mails ou entre em contato conosco.


 

10. Transferência de dados

Se necessário, seus dados poderão ser transferidos para parceiros ou fornecedores, inclusive fora do Brasil, sempre respeitando os mecanismos legais previstos na LGPD.


 

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para garantir conformidade legal e melhorias nos nossos serviços.

Recomendamos a revisão periódica.


 

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou informações sobre seus dados, entre em contato:

[email protected]